利星行之星奔驰管理公司|交通/运输/物流

工作描述：1、对附加维修项目提出建议，并通过车间调度员将情况反馈给维修顾问通知客户
2、使用相应的诊断工具和方法对车辆进行系统、专业和复杂的诊断
3、对所在区域经销商和维修站进行日常管理和技术支援工作
4、售后活动的管理和支援
5、经销商店内指导和评价
6、处理所在区域的客户需求事项及解决客户不满
7、协助进行德国总部要求的调查和相应问题的反馈

北京现代汽车有限公司|交通/运输/物流

工作描述：1、对所在区域经销商和维修站进行日常管理和技术支援工作
2、售后活动的管理和支援
3、经销商店内指导和评价
4、处理所在区域的客户需求事项及解决客户不满
5、协助要求的调查和相应问题的反馈
6、政府采购车辆的技术支援，更好的树立品牌形象
7、对经销商进行培训

长安标致雪铁龙汽车有限公司|交通/运输/物流

工作描述：1、新经销商筹备阶段，现场支持售后服务设施和基础设施
2、对区域内经销商定期拜访并实施整改
3、帮助区域内经销商提高服务业绩
4、帮助区域内经销商提高CSI
5、组织和协调经销商定期会议活动
6、推广售后服务品牌，开展服务品牌季节性活动
7、支持经销商达成备件销售任务
8、经销商索赔指导，客户投诉处理